企业责任
对客户的责任
天麦对客户的主要责任是为客户提供创新性产品与服务,帮助客户提升工作效率和业务拓展,实现客户的满意与成功。为此,天麦将努力采取以下各项措施来不断提高产品与服务的品质、安全性和使得性,从而更好地服务客户:
所有产品和服务都以客户的需求为中心
- 采取有效措施保证产品使用的安全性和便利性
- 提高客户满意度
- 将产品和服务的有关信息全面、准确、及时地传递给客户
- 尊重客户隐私,不泄露客户信息
优秀的服务不仅为天麦赢得市场,不断吸引新用户。同时,天麦对服务的重视已经深入到了企业文化的核心,所有员工都坚持以实际行动诠释了天麦作为优秀企业所具有的一流服务品质。
对员工的责任
天麦视员工为第一财富。当企业迅猛发展时,离不开员工的添砖加瓦;当企业遇到挫折困难时,更需要员工不离不弃的坚定支持。天麦希望成为员工感到自豪和满足的理由。
创造平等与公平的环境
“人生而平等”,为员工创造平等与公平的工作环境,是天麦所信奉和追求的。
员工间的沟通与参与
坦诚——直接说出你的想法
中国文化讲究含蓄,但天麦认为“坦诚”才能使专业化团队实现共赢。天麦坚信,坦诚的表达,才是一种充分、有效的沟通。
妥协——学会求同存异
多元化必然意味着差异与个性,天麦认为应该多看对方的优势与合理性,学会接受。
作为具有创新能力的互联网公司,天麦拥有一支专业化、多元化的员工队伍,大家用坦诚、尊重、妥协的沟通三原则实现了多元融合。
尊重——让我们互相了解
“以一种尊重的态度去了解”,这是天麦人的共识。
对社会的责任
作为社会的一个组成部分,天麦网络积极关注当今社会和当地社区的进步及发展问题,注重开展体现天麦特色、调动员工热情参与的社会公益慈善活动。
天麦结合自身资源优势,将收入的1%拿出来成立专项公益慈善基金进行捐赠,回馈于社会。同时,天麦也不遗余力地通过我们的专业技术和优势,帮助本地公益慈善机构开展网络宣传,将其影响范围不断扩大,让更多需要帮助的群体从中获益。




